Automatizované řízení pracovníků v terénu
Workmate neboli „kamarád z práce“ je field service management pro správu požadavků a řízení terénních pracovníků pomocí mobilních zařízení.
Workmate
Online na cestách
Doprava
Workmate dokáže efektivně řídit vaše cestující pracovníky - ať už jde o doručovatele, řidiče nákladních vozů nebo taxikáře. Pracujte efektivně a jeďte tou správnou cestou.
Asset Management
Workmate je ideální nástroj pro správu opravářských čet. Systém poskytuje dispečerům neustálý přehled o aktuálním stavu plnění úkolů. Také zákazníci mají přehled, kde se technik nachází a kdy dorazí na místo určení.
Bezpečnost
Workmate je vhodný pro podporu bezpečnostních hlídek v terénu. Díky elekronizaci pracovních úkonů se odstraní zbytečné papírování a potřebné informace jsou vždy dostupné ihned v centrálním systému.
Obchod
Workmate lze snadno využít pro podporu přímého prodeje. Kdykoliv máte přehled o stavu prodeje a skladů. Na základě přesných informací můžete lépe plánovat počty terénních prodejců a tím zvýšit úspěšnost vašeho obchodu.
ŘÍDIT LIDI V TERÉNU JE DŘINA. WORKMATE TO DĚLÁ JIŽ PŘES 6 LET A UMÍ TO.
Jak to funguje
Integrace je snadná - Využití stávajících dat a systémů nebo řešení na zelené louce.
O Workmate
Jak v dnešní době uspět na trhu? Čím se odlišit od konkurence? My věříme, že správnou cestou je dodávat zákazníkům prvotřídní služby. Abychom se vyhnuli případným problémům s úrovní kvality, musíme všechny služby monitorovat a pokud je potřeba, zajistit včasný zásah terénního pracovníka. Řešení WORKMATE je sadou automatizovaných funkcí určených ke zjednodušení a zlepšení řízení servisních činností v terénu. Mobilní aplikace poskytuje terénním pracovníkům (obchodníci, montéři, technici…) všechny informace potřebné k vykonání úkolu. Současně kontroluje smluvní podmínky (SLA) a upozorňuje na aktuální stav služeb. Díky okamžitému přehledu mohou dispečeři rychleji plánovat dodávky náhradních dílů nebo vyslání pracovníka se specifickou dovedností.Proč Workmate?
Snížení servisních nákladů – snižuje náklady na servisní služby optimalizací řízení životního cyklu služeb.
Zefektivnění pracovních postupů – nástroj k řízení a automatizaci servisních služeb, který integruje průmyslové best practices.
Zvýšení úrovně služeb – stále více společností si uvědomuje, že dodávky podpůrných služeb přinášejí podstatnou část zisku a umožňují odlišit se od konkurence. Workmate je ideální nástroj k řízení těchto služeb.
Více spokojených zákazníků – spokojenost zákazníků je základním předpokladem k vybudování dlouhodobých obchodních vztahů. Je všeobecně známo, že získat nového zákazníka je mnohem dražší, než si udržet stávajícího. Kvalita poskytovaných služeb se stává základním faktorem, který rozhoduje o pokračování spolupráce nebo změně dodavatele.
JEDNODUCHÉ NASAZENÍ, SNADNÁ INTEGRACE I POUŽITÍ - TO JE WORKMATE
Workmate v číslech
Workmate pro vás pracuje již více než 6 let. Za tu dobu už pomohl vyřešit pěknou řádku požadavků.6 let+
nepřetržitě maká
5000+
uživatelů
4 000 000+
vyřešených požadavků
7 let
vývoje
PROFESIONÁLNÍ ŘEŠENÍ V JEDNODUCHÉM DESIGNU
Reference
Máme zkušenosti, máme výsledky
Skupina ČEZ
Pražská energetika
Česká pošta
